互联网时代,金属软管企业要想发展壮大也离不开消费者的支持,而要想获得支持的关键就在于时刻关注消费者需求,时刻关注用户体验和用户口碑。因此,对金属软管企业来说增强消费群体,和用户粘性是每个企业必须要做到位的。企业抓住品牌三个“口”“品牌”有三个口,第一口是产品,毕竟身处互联网时代,离开产品谈品牌是无水之源。
第二个口是品质,“好产品自己会说话”。消费者更重视他们所得到的最终结果,再好的营销最终还是要靠品质来说话。在网络经济时代,消费者消费心理及消费习惯正在发生着巨大变化,企业要去创造一种全新的营销模式:提升产品的消费价值,创造好的产品,让好产品自己去说话。第三个口是用户之口,即有口皆碑,口口相传。毕竟,好产品本身就具有很强的传播性,很容易引发口碑效应。互联网强化了消费者的话语权互联网让消费者话语权前所未有地高涨时,那么企业对于品牌口碑的管理就显得更为重要。因为过去的媒体是单向、垄断、高单价、必须大量投放的,而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。
同样过去的用户是孤立的、弱势的、基本没有影响力的,而移动互联网时代的用户是社群的、强势的、彼此相互影响会成就或击毁一个品牌。信息舆论主导品牌建设传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例。在行业,一个产品或一个服务好不好,企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交网络分享。
信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。企业重视社会化媒体传播信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了,消费者自己包括身边的朋友都可能成为方面的“专家”——移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。因此,在新的移动互联网的时代下,企业需要重视社会化媒体的口碑传播产品,让品牌能在对的时间,对的地点,透过营销管道,传达给消费者,从而建立互联网思维核心的口碑传播效应,最终打造用户心智中的强势品牌。